안녕하세요.보내주신 주문 건 잘 받아보았습니다.
그런데 상품 사전검수 단계가 있는지 모르겠으나
받아본 기타의 줄, 픽업, 나사가 모두 단단히 녹슬어있는 상태라 상당히 당혹스럽습니다.
같은 모델 재고가 더 있는 상황이시라면 교환을 부탁드리고,
그렇지 않다면 반품하겠습니다.
고의는 아니시겠지만, 7/30 주문했고, 9/5에 수령했으니 한 달이 넘게 기다린건데 상품의 컨디션이 판매할 수 없는 수준으로 보여 많이 아쉽네요.
아울러 전화로 처리할 수는 없을지요?
반품하는 절차를 안내 부탁드리겠습니다.
주문번호 : 230730G367
운영자 답변>안녕하세요!! 바로 교환 진행 해드리겠습니다 검수 사진까지 촬영 했는데 그 부분은 검수팀에서 캐치하지 않은듯 합니다 죄송합니다 ㅠㅠ 현재 제가 출장중이다보니 교환기타 오더 넣고 내일 금요일중으로 전화 드리겠습니다 감사합니다ㅏ!
